Wsparcie LajkBike jest podzielone między BOK i serwis, z różnymi godzinami

Użytkownicy LajkBike powinni zapisać podział kontaktów, zanim coś się zepsuje. Strona kontaktowa wskazuje wypożyczalnię przy ul. Przewóz 21. Podaje też BOK przez numer ZTP w godz. 8:00-15:00 oraz osobny numer serwisu w godz. 7:00-17:00.

Co warto wiedzieć

Rozróżnienie ma znaczenie, bo problem z płatnością, prośba o usunięcie konta, zgłoszenie kradzieży i fizyczna usterka roweru nie są tą samą procedurą. Formularz zawiera wybór tematu zgłoszenia, co pokazuje, że pierwsza klasyfikacja problemu pomaga szybciej uzyskać pomoc.

Praktycznie warto dodać stronę kontaktową do zakładek, trzymać dane najmu pod ręką i zgłaszać problemy od razu. Wypożyczenie długoterminowe działa dobrze wtedy, gdy kanał serwisowy jest częścią produktu, a nie ostatnią deską ratunku.

Znalazłeś błąd? Zgłoś korektę.